談淨土宗志工的發心與行持（上）

一、志工的定義

　　志工的定義，「志」就是志願，「工」就是工作。

　　簡單來說，志工就是志願從事某一項服務工作的人，以這項服務工作為志願的人。

　　這個志願是出自於自己清醒的頭腦、思辨的能力，內心的虔誠、自動自發的志願。並不是頭腦不清楚、盲目的，或勉強性的，受人壓迫的行為。

　　「志工」是個人自由的意志主動所發的志願，不是義務，也不是法律的責任，是自動自發，為他人、為團體、為社會、為國家的利益，奉獻自己的智慧、經驗、體力、時間。而且不獲取任何報酬，樸實真摯無私無我的奉獻，任勞任怨無怨無悔的付出，這是志工最基本的發心。

　　在社會上，每個人都有他的個性，也有他的專長。如果個性能夠往好的方面發展，就會給自己帶來好的成就；專長如果能夠無私的付出、奉獻，就能夠貢獻給更多的人，甚至給整個社會、國家帶來更大的力量。

 

二、佛門的志工

　　(一) 佛門志工是發菩提心

　　大乘佛教的根本就是「發菩提心，行菩薩道」，以佛門的志工來講，志工的志是「發菩提心」，志工的工是「行菩薩道」。

　　發菩提心是學佛的根本，《華嚴經》就說：「忘失菩提心，修諸善法，是名魔業」，可見發菩提心是多麼的重要。學佛修行，不論是依據聖道門或淨土門，一旦學佛都要發心，發心就是發成佛的心，也就是「發菩提心，行菩薩道」。

　　發菩提心就是要「上求佛道，下化眾生」，而且是以「下化眾生」為終極目標。也就是說，上求佛道的目的就是為了更有能力來下化眾生。我們雖然還沒有成佛，但是必須先發這個心，就好像要先種下種子，將來才能夠開花結果；如果沒有先下菩提心的種子，則再怎樣修行，都不能開成佛的花，結成佛的果。因為我們學佛就是要成佛，所以如果沒有發菩提心，就不是真正的學佛，反而是增長生死輪迴的魔業。

　　(二)佛門志工是行菩薩道

　　佛門的「志工」就是行菩薩道，也就是「菩薩行」。今天大家發心來擔任志工，就是真正的「發菩提心，行菩薩道」，因為已不是坐而言，而是起而行。只要是教團的活動，志工們都是站在最前線，而且是所謂的「犧牲奉獻」，犧牲自己的時間，奉獻自己的能力、體力、財力，而「不求任何回饋，不為名也不為利」。我們很多志工都是這樣地出錢出力，不求任何回饋；同時為了不負使命，都始終「盡心盡力，任勞任怨，無怨無悔」。為什麼說「無怨無悔」？因為一件事情的開始與結果，大家難免有不同的看法、意見，最後不管任務有沒有達成，結果圓滿或不圓滿，都很難受到大眾百分之百的肯定與滿意，所以過程中不僅要任勞，免不了有時還要任怨。能夠任勞任怨，而且無怨無悔，這樣功德才能夠圓滿。否則，自己好不容易盡心盡力辛辛苦苦的付出了，最後卻抱怨懊悔，豈不是所謂的功虧一簣，前功盡棄嗎？所以希望我們志工們，一定要任勞又任怨，無怨也無悔。

　　(三) 佛門志工要行四攝

　　大乘佛教講「四攝六度」，也就是在上求佛道，下化眾生的過程當中，要實行四攝、實踐六度。四攝就是：布施、愛語、利行、同事，六度就是：布施、持戒、忍辱、精進、禪定、智慧。

　　「四攝」，佛教度化眾生的方法很多，其中四攝法門是菩薩度化眾生的權巧方便，是度化眾生所必備的方法，實踐四攝法，就能與人廣結善緣。所謂的佛教以「慈悲為本，方便為門」。

　　一、「布施」，擔任志工，甚至傳播佛法，引導他人來學佛，首先要力行「布施」。布施可分為三種：一、財施，施捨財物，惠濟貧窮困苦；二、法施，演講佛法，使人明白真理；三、無畏施，援助厄難，使人遠離怖畏。我們布施自己的財物、智慧、經驗、體力，解決他的困難，滿足他的需要，讓他得到好處，讓他對我們有好感，不排拒我們。能先這樣與眾生結善緣，接下來要引導對方親近佛門，信佛學佛念佛，對方才容易相信接受。因此不管四攝也好，六度也好，布施都是擺在第一位的。

　　二、「愛語」，以志工們來說，最具體、最典型的布施，就是「愛語」。因為志工站在第一線，直接與大眾接觸，要尊重、讚美對方，讓對方歡喜，因此講話要儘量講「愛語」，所謂「和顏愛語，下心含笑」，甚至是笑臉迎人，未言先笑。講出去的話，要讓對方感覺到我們對他的真誠實意、恩慈體貼，也就是所講的是對方所需要的，讓對方感動的，甚至一句話讓對方永難忘懷的，這就是「愛語」；而不是講「粗言」甚至「惡口」，讓對方受到刺傷或不愉快而畏懼遠離。所以「布施」「愛語」都很重要。

　　三、「利行」，利益對方的行為，讓對方離苦得樂。我們所做的利行，如果對方感受不到，或不是對方所需要的，他就不會接近我們。因此要盡自己的能力，以誠懇、歡喜的心去服務利益他人，就能夠成就許多好因好緣，讓人家感動、歡喜，肯接受我們親近我們，讓我們引導進入佛門，而信佛念佛。

　　四、「同事」，就是同行共事，為了度化對方，就要設身處地的為他設想，跟他站在同一線上，扮演同樣的身分、性格、性情，與他同感同受，使他有「同氣相求、同頻相應」的感覺而來接近我們，只要對方能夠接近我們，我們就有機會引導他來學習淨土法門，進而離苦得樂。

　　菩薩度眾都要有同事攝的善巧方便，就像《觀音讚》中所描述的：「千處祈求千處應，苦海常作度人舟。」又像《普門品》所說(取意)的：「應以何身得度者，即現何身而為說法。」《普門品》中雖然沒有這些文字，但具有這種內涵。

　　我們志工也是一樣，不擺自己的架子，也不固執自己的身分，應該以什麼狀態來接引對方，就隨順對方的根機來接引對方，這叫做「隨類應同」。隨順對方的根機，顯現跟他相應、同樣的身體。

　　因此，志工也是「同塵之身」，同塵就是「和光同塵」的意思。同塵之身也可以說是「應同之身」。

　　又如阿彌陀佛是佛中之王，可是為了要救度深陷五濁污穢泥巴當中的眾生，阿彌陀佛不惜他的金玉之身，跳下來五濁惡世與我們同流但不合污的救度我們，因為佛是永恆清淨而且不受污染，卻又與污染的眾生在一起，目的當然是為了救度罪惡污染痛苦的眾生。

　　(四) 佛門志工是福慧雙修

　　凡是學佛都要福慧雙修，乃至成佛也必須福慧圓滿。擔任志工也是一種「福慧雙修」的修行，因為奉獻時間，奉獻體力，為對方做事，就可以增長福德；為對方做事毫無期求，不求回報，也不求錢財名利，甚至被誤會，事後被批評也不以為意，不放在心上，不去執著，心無罣礙，不生苦惱，這就是修慧，所以志工是一種利己利人、福慧雙修的行持。

　　(五) 佛門志工要三輪體空

　　以大乘佛法來講，天地同根，萬物一體，一切平等，沒有人我分別的對待，所以沒有「我」在當志工，沒有「對象」讓我服務，也沒有「服務」的內容，沒有這三者的對待，這三者的本身都是空性的，更不心存回報的念頭，這就是所謂的「三輪體空」。如此「三輪體空」的布施，才是真正清淨的布施。

　　我們佛教的修行者，不管怎麼修行，不管為大眾如何服務，不管做了什麼，不管結果如何，最後都要回歸到空性，這就是「三輪體空」。不能體會三輪體空，那是不能成佛的，因為空性是佛法的根本。所謂學佛甚至出家，就是進入空門，要體會這個空性，因為一切都是因緣和合的。雖然體會空性，但不執著空，就要下化眾生。下化眾生的同時，又沒有在下化眾生的那一種觀念。

　　這就好像做父母的，再怎麼樣為自己的小孩犧牲奉獻，都沒有我在犧牲奉獻的那一種感覺，直覺從心裏產生一種──這就是我的任務，是理所當然的。父母對孩子的愛是天生自然的愛，是至真、至純、無私、無我，不求回報的愛。這種天性的愛可以作為佛教三輪體空的另一種譬喻。

　　菩薩的心就是這樣的心，如《無量壽經》所說的「於諸眾生，視若自己」，也就是視人如己，把對方看成自己，沒有人我親疏的對待，而且是怨親平等、自他一體。所以，有心要扮好志工的角色，就必須體會志工的菩薩精神，這樣就會任勞任怨，無怨無悔，不會自苦自惱，這一點很重要。雖然這是沒有我執的菩薩才能夠完全做得到的，凡夫雖然還不可能完全做到，但志工就是抱著學習的心來行菩薩道。

 

三、淨土宗的志工

　　以上是先就一般的志工以及佛門的志工來講，接下來要就淨土宗的志工來講，淨土宗的志工跟一般的義工、志工是不一樣的，而且非常的不一樣。一般義工也好，志工也好，儘管付出勞力，付出智力，但是所利益的對象，最終還是在生死輪迴當中……這一輩子需要讓人服務，下輩子還是一樣需要讓人服務……，生生世世都一樣要讓人來服務。

　　大家都知道觀世音菩薩是救苦救難，那眾生真正的苦難是什麼？是生死輪迴。這一輩子沒飯吃我們給他飯吃，沒衣服穿我們給他衣服穿，需要什麼給他什麼，解決他的災難困苦。然而，縱使是這樣，也只是讓對方這一輩子能夠離苦得樂而已，這樣雖可解決一時之苦，但並不究竟，因為接續在後面的仍然是生生世世的生死輪迴。

　　但是，淨土宗的志工所服務的對象就不只是這樣，大家的服務，都是當阿彌陀佛的手腳，當阿彌陀佛的分身，給對方帶來彌陀救度的利益，引導對方出離輪迴，帶領對方往生極樂，這一種才是徹底的救急、救貧、救困、救災、救難。我們是要直接讓他們離開六道生死輪迴，往生極樂世界成佛。我們服務的內容，服務的目標，是要達到這一種使命的，所以從意義上、價值上來講，跟其他的義工、志工都不一樣，是更超越的。

　　(一) 淨土宗志工的根源—阿彌陀佛的願

　　淨土法門是超越的法門，因為它的根源是來自於阿彌陀佛的願，阿彌陀佛的願是超世願。《無量壽經》最前面的「讚佛偈」，也就是法藏菩薩對世自在王佛所表白的志願，就說：

     過度生死，靡不解脫。
     一切恐懼，為作大安。
     拔人勤苦，生死根本，悉令如佛。

　　再怎樣的偉大人物，推究他的根本，是在「心」，在「志願」。

　　有大志願，才有大修行；有大修行，才有大功勛；有大功勛，才有大果報。

　　這幾段經文是阿彌陀佛的前身，法藏菩薩的時期，之所以廣發四十八大願的根源。在兆載永劫之前，法藏菩薩對世自在王佛所表白的志願，可說是法界登峰造極的志願，阿彌陀佛之所以成為佛中之王，就在於這個偉大的超世志願。

　　「過度生死，靡不解脫」，法藏菩薩看到眾生曠劫以來生死輪迴，無窮無盡，無能解脫。即使十方諸佛出現於世，也沒辦法救度，甚至對於五濁惡世的眾生，十方諸佛個個搖頭而去。因此觸發了法藏菩薩的大志願、超世願，說「過度生死，靡不解脫」。

　　「過度」就是救度，救度眾生的生死輪迴，使每一個眾生都能夠解脫生死輪迴，達到成佛。

　　「一切恐懼，為作大安」，眾生最恐懼的就是輪迴，尤其是三惡道中的地獄。法藏菩薩說：「一切恐懼，為作大安」。首先，法藏菩薩說，他不成佛便罷，一旦成了佛，就要讓我們極苦的眾生，沒有苦惱，沒有恐懼，獲得大安心。也就是只要信受彌陀救度，專稱彌陀佛名，阿彌陀佛保證不讓他再墮落地獄，也不讓他再墮落三惡道，甚至要讓他出離六道的生死輪迴，徹底解除眾生根本的恐懼不安，乃至解除現在與未來，所有一切大大小小的恐懼不安。

　　「拔人勤苦，生死根本」，要拔除我們的根本煩惱，使我們永遠離開六道生死輪迴。

　　「悉令如佛」不但使我們離開輪迴，又能使我們快速成佛。

　　這三段經文是阿彌陀佛無盡的大悲，超世的志願，如此驚天地泣鬼神的大悲志願，讓人仰天呼號，俯地哭泣。請大家把這幾段經文背下來，永遠記著，不要忘記，因為這是我們志工「學佛大悲心」的來源。

　　(二)淨土宗志工是「學佛大悲心」

　　淨土宗的志工是「學佛大悲心」，因為淨土宗就是傳承阿彌陀佛的志願，弘揚阿彌陀佛救度眾生的悲願與功德、功能。而淨土宗的志工就是稟承著阿彌陀佛這樣的願心，來引導蓮友，甚至引導還沒有信仰的一般人士進入這個法門，成就他離開輪迴，往生極樂世界。所以，淨土宗志工的發心是來自於阿彌陀佛的發心，也就是「學佛大悲心」。因此我們淨土宗志工的目標是要讓服務的對象都能夠離開六道輪迴，往生極樂世界。

　　由此可知，淨土宗志工的性質和一般社會團體或宗教團體的志工、義工之不同，何只是天差地別，可說是不能比較的，是超越性的。

　　如果我們能有這樣的認知，我們就能夠發自內心，心甘情願，甘之如飴的來為這個法門做志工。大家要抱著這樣的認知而發心，這樣才能夠走得穩定，才不會退轉。(待續)

 

 

2022年9月24日，講於淨土宗北區志工團聚
地點：台北市張榮發基金會